Black Friday: veja dicas para aumentar as vendas no comércio
Sebrae Minas elenca estratégias que pequenos negócios podem fazer neste período de megadescontos, para atrair clientes e faturar mais. Desconto da Black Friday (imagem ilustrativa)
Rede Amazônica/Reprodução
A Black Friday 2021 será nesta sexta-feira (26) e, apesar da inflação e da falta de dinheiro, os comerciantes têm esperança de vender mais para recuperar um pouco do prejuízo causado pela economia instável e pela pandemia da Covid-19.
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Os comerciantes precisam se planejar, incluindo gestão de estoque, seleção do mix de produtos em promoção, capacitação dos funcionários, análise dos prazos de entrega e, principalmente, ofertas que atraiam os consumidores.
O analista do Sebrae Minas Victor Mota disse que é preciso saber utilizar as estratégias de marketing digital, disparar SMS e e-mails divulgando o período e as regras das promoções, e também se relacionar com o cliente pelas redes sociais.
“Por isso, é essencial avaliar os canais mais convenientes para divulgação das ofertas, atentar às condições de pagamento e entrega, além de oferecer descontos atrativos para evitar frustrar os clientes”, fala.
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Além disso, a Black Friday é uma oportunidade para conquistar novos clientes e ampliar as vendas, especialmente, pelo comércio on-line.
Sara Marques Maia é uma das empresárias que apostam na data. Ela é propriedade da Talismã, loja física que vende moda feminina em Brumadinho, na Região Metropolitana de Belo Horizonte, e disse que tem utilizado as vendas por delivery, por meio de malas-diretas personalizadas como estratégia.
A empresária Sara Marques Maia participa da Black Friday
Sara Marques Maia/Arquivo pessoal
Todo ano ela faz o “Novembro Black”, com o mês inteiro de promoções, e algumas roupas são colocadas pela metade do preço e há descontos em outros produtos. Para alavancar ainda mais o negócio, Sara está fazendo lives como estratégia para atrair as clientes.
“Houve um crescimento nas vendas muito bom em outubro, de cerca de 30%. Queremos, em novembro, um aumento de mais de 40% e, em dezembro, que também aumente pelo menos uns 40%”, espera.
Estratégias
Conheça algumas estratégias que pequenos negócios podem fazer neste período de megadescontos, para atrair clientes e faturar mais. As dicas são do Sebrae Minas:
Estabeleça o mix de produtos ofertado;
Negocie parcerias com fornecedores para adquirir produtos com melhores preços;
Aproveite para queimar itens de menor giro;
Defina a faixa de desconto que será oferecida para cada categoria de produtos;
Não crie falsas promoções ou conceda descontos irrisórios;
Treine a sua equipe de vendas;
A política de troca da loja deve ser clara e estar visível aos clientes;
Não deixe de levar em conta que, legalmente, o e-commerce prevê sete dias de arrependimento após a aquisição do produto;
Cultive boas práticas e deixe o seu cliente satisfeito;
Não divulgue prazos de entrega impossíveis e, se for necessário, amplie-o para não deixar de cumprir o prometido.
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Origem
A Black Friday surgiu nos Estados Unidos e é sempre na sexta-feira depois do Dia de Ação de Graças. A data marca o começo da temporada de compras de Natal.
A data – realizada uma vez por ano – se consolidou no calendário brasileiro como uma grande oportunidade, tanto para vendedores quanto para consumidores, que estão mais dispostos a comprar e buscam promoções relevantes (relembre na reportagem abaixo).
Empresários e empreendedores devem descobrir interesses de compra com listas de desejos e antecipar ofertas.
Relembre reportagem de 2019 no JN: Black Friday se consolida no calendário do comércio no Brasil
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